自備環保杯去買飲料,杯子長得跟別人不一樣,按理應該不會拿錯吧?台中確有民眾抱怨,新買的不銹鋼杯拿去買手搖飲,因為沒有在現場等待,回頭要去拿的時候,杯子居然不見了!業者連聲抱歉,調閱監視器發現是被陌生人拿走,也願意賠償,就不知道對方是刻意,還是真的不小心拿錯。
手搖飲做好,店員放在櫃台,第一次沒人拿,第二次店員拿起來,講了幾句話,才有消費者來認領,但她並不是手搖杯的主人。
投訴民眾陳小姐:「當下他的店員有喊說,他是什麼飲料幾號,是自帶的杯子,當下很生氣,你怎會覺得那個東西像是送的,很重。」
陳小姐想不透,其他客人怎麼可能會拿錯,因為她自備的環保杯,是這個淺綠色不鏽鋼杯,迪士尼卡通聯名款,跟手搖飲店的透明塑膠杯完全不一樣,基本款一個就要689元,加上配件就要近千元,而且才用不到一週,居然就這樣不見了。
投訴民眾陳小姐:「他們也怕找回來的杯子,我也不敢使用了,所以他們會賠一個新的杯子給我。」
店家很有誠意,已經上網下訂要賠償陳小姐。
其他手搖飲業者則分享,無論是刻意拿錯,或是不小心,要避免烏龍,最基本的方法就是要核對單號。
手搖飲業者林致兵:「飲料取餐的時候取杯的時候,我們就會跟他拿對取單的單子,有單子才能取飲料,沒有單子是不能取飲料的,不然有時候晚上,幾百個客人在這邊的話,很容易會拿錯是很正常的。」
號碼不能只用喊的,還要眼見為憑,簡單小動作,對業者和消費者來說,都是保障。
畢竟除了環保杯怕誤拿,業者的飲料杯如果不是透明的,看起來也都一樣,消費者拿錯店家也必須重做一杯,忙起來更是徒增困擾。
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